Personvernerklæring
Personvernerklæringen beskriver hvilke personopplysninger vi samler inn når du besøker vår hjemmeside.
Den viser også hvordan vi behandler data som vi samler inn og hvilke rettigheter du har.
Behandling av personopplysninger
Sist oppdatert: 03. september 2022
Dersom du kjøper eller bruker produkter og tjenester fra Elena Stormoen Graphic & Website Design avgir du ditt samtykke til at vi kan behandle personopplysninger vi samler inn om deg, og bekrefter for å ha lest og forstått innholdet i denne erklæringen.
Når du besøker våre nettsider lagrer vi automatisk informasjon om din nettlesertype, Internett-tjenesteleverandør (ISP), henvisnings-/utgangssider, operativsystem, dato/klokkeslett, klikkstrøm-data og andre brukeropplysninger som er en del av tjenesteanalysen vår. Disse dataene blir ikke koblet til andre opplysninger vi samler inn om deg, og er anonyme.
Hvem er vi
ES Graphic & Website Design – som eies og drives av Elena Stormoen.
Elena Stormoen har full respekt for personopplysningene dine. Elena Stormoen er en frilanser som i svært liten grad innhenter personvernopplysinger. Vi lagrer opplysinger om våre kunder men gjør dette med varsomhet. Vi videreselger eller distribuerer aldri informasjonen som vi henter til andre parter.
E-post: post@elenastormoen.com
Adresse: Pater-Stefan-Str. 14a
94501 Aldersbach
Deutschland
Organisasjonsnummer: 153/270/41131
Retningslinjer for Cookies/Informasjonskapsler
Elena Stormoen bruker Cookies/ informasjonskapsler og lignende teknologi på websiden for å gi en bedre brukeropplevelse.
Les mer om informasjonskapsler her.
Statistikk
Elena Stormoen benytter analyseverktøyet Google Analytics for å analysere brukermønstre og trafikktrender på nettsiden. Dataene som samles inn brukes for å optimalisere brukeropplevelsen og innholdet på nettsiden, samt tilby deg målrettet reklame på internett.
I henhold til Googles retningslinjer for bruk av Google Analytics samles det ikke inn personlig informasjon om brukeren. Dataene som samles inn lagres på Googles servere og vil slettes etter 24 mnd dersom du ikke besøker nettstedet igjen i løpet av denne perioden.
Nyhetsbrev
Elena Stormoen benytter ikke e-post til å sende ut nyhetsbrev. Vi har således ingen lister liggende med personopplysninger.
Kontaktskjema
Personer som ønsker å søke hjelp eller bestille tjenester fra ES no kan gjøre dette via et kontaktskjema. Informasjon som legges inn her er: navn, e-postadresse, emne og meldingen man ønsker å sende. Alle feltene er obligatoriske. Vi trenger denne informasjonen for å yte god kundeservice og svare på dine henvendelser. Vi kan samle inn privat/ bedrifts informasjon, inkludert fornavn, etternavn, postadresse, telefonnummer og e-postadresse.
All videre kommunikasjon foregår via mail, Skype eller direkte på telefon. Legg merke til at våre personvernregler overstyrer ikke reglene for personvern hos tredjeparter som Hotmail, Facebook, Skype. Dine samspill med disse funksjonene styres av personvernreglene og retningslinjer for selskapene som tilbyr dem.
Vi lagrer ikke opplysningene vi mottar fra deg lenger enn nødvendig for å utføre arbeidet vårt korrekt.
Kundedata og GRM
Alle våre kunder er registrert i vårt regnskapssystem. Vi lagrer selskapsnavn, telefonnummer, е-post, org.nummer og fysisk adresse. Kontaktperson i virksomheten er i noen tilfeller skrevet ned. Ingen opplysninger deles med noen utenfor selskapet.
Vi benytter to ulike CRM system for salgsstøtte. Selskaper registreres inn i systemet etter et kontaktpukt oppstår. Det er i hovedsak kun offentlige firmaopplysinger som registreres i systemene. Ingen av dataene selges eller distribueres videre til andre.
Hvilke opplysninger deler vi med andre
Vi deler ikke opplysninger dine med tredjepartsleverandører.
Barn
Vi har ikke tenkt å be om eller samle inn personlig informasjon fra noen under 18 år. Hvis du er under 18 år, må du ikke legge inn informasjon på dette nettstedet, og ikke bruke tjenestene våre. Hvis du tror at et barn av deg under 18 år har lagt inn personlig informasjon, ta kontakt på post@elenastormoen.com for å få dataene fjernet, og avslutte barnets konto.
Personvern klager og dine rettigheter
Elena Stormoen garanterer at vi aldri selger dine personlige opplysninger eller e-postadresse til tredjepart. Vi utleverer heller ikke din personlige informasjon så fremt det ikke foreligger spesielle grunner til dette, f.eks. at politi, statsadvokat eller liknende ber om disse opplysningene.
Du har rett til å få innsyn i hvordan vi behandler kundedata om deg, og få tilgang til kundedata som vi har lagret om deg og hvem vi deler opplysningene med.
I unntakstilfeller forbeholder ES seg retten til å nekte deg tilgang til dine kundedata og kan gi en forklaring som kreves av gjeldende lover.
Du har rett til å få dataen korrigert eller rettet. Du har rett til å få all data slettet.
Endringer i retningslinjene for personvern
Elena Stormoen forbeholder seg retten til å endre retningslinjene for personvern fra tid til annen etter behov, og vil gi varsel på nettstedet det gjelder når vi gjør vesentlige endringer personvernerklæringen og før endringen trer i kraft.
Kontaktinformasjon
Hvis du lurer på noe eller ønsker å kontakte oss, kan du benytte vår kontaktskjema på nettsiden eller sende en e-mail direkte til oss på: post@elenastormoen.com og rette henvendelsen til Elena Stormoen.